Hodnocení obchodu
Ochotný personál.
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
moc si vážíme Vaší pozitivní reakce na náš tým, děkujeme za ni.
Váš tým RUBIKON
Skvělý zákaznický servis, velmi ochotná paní skvěle poradila a vše zařídila přes telefon za mě. Já jen zaplatila :-)
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
moc si vážíme Vaší pozitivní reakce. Ceníme si, že jste si udělal čas a ohodnotil náš obchod.
Váš tým RUBIKON
Rozhodně zde doporučuji nenakupovat. Vše v pořádku až do doby, kdy dojde na řešení problému. Přišlo mi zboží, které se vlivem zřejmě špatného zabalení prodejcem rozbilo při přepravě. Od smlouvy jsem proto do 14 dní odstoupila. Prodejce zatím nevrátil peníze a nevypadá, že by chtěl uznat chybu. Obrátím se proto se stížností na ČOI, popřípadě budeme celou věc řešit soudní cestou. Pozn. Prodejce už v emailu s odesláním nezákonně tvrdí, že je balík třeba zkontrolovat hned na místě a na pozdější reklamaci nebude brán zřetel. Toto je v rozporu se zákonem!
(Administrátor)
Vážená paní Vrtalová a vážený pane Vrtale,
děkujeme za Váš příspěvek. Rádi bychom Vám vysvětlili, že se snažíme co nejlépe vyjít vstříc všem našim zákazníkům a řešit případné reklamace v souladu se zákonem.
V případě reklamace zboží se snažíme vyjít vstříc a vyřešit ji co nejrychleji a nejpříznivěji pro zákazníka. Bohužel se nám ale stává, že zákazníci neposkytnou potřebné informace nebo nevyřeší reklamaci dle našich pokynů.
S Českou obchodní inspekcí jsme plně spolupracovali, dodali jsme veškeré podklady, které si od nás vyžádali. Snažíme se situaci vyřešit co nejrychleji.
Děkujeme za pochopení a doufáme, že se nám podaří vyřešit tento problém v souladu se zákonem a Vaší spokojeností.
S pozdravem,
Tým RUBIKON
RJ
Robert Jína
Robert Jína
OP
Oleksandr Pokhyl
Oleksandr Pokhyl
TS
Tomáš Skalický
Tomáš Skalický
J
Jan
Jan
Vše OK, rychlé doručení. Doporučuji.
PM
Petr Masák
Petr Masák
Velký výběr zboží.
Vše proběhlo v pořádku jen dodání bylo o něco delší než bylo uvedeno u produktu. Místo do dvou dnů cca týden. Vzhledem, že jsem objednával 14 dní před vánoci tak se to nechá pochopit.
N
Nela K.
Nela K.
Rychlost, vše v pořádku.
Z
Zdeněk K.
Zdeněk K.
Výběr, cena, rychlost dodání. Menší negativum pouze v omezeném výběru dopravy - určitě bych uvítal rozšíření minimálně o Zásilkovnu a Balíkovnu. Jinak spokojenost.
PP
Pavel Páša
Pavel Páša
ŠT
Štěpán Tuturil
Štěpán Tuturil
LM
Ladislav Muranyi
Ladislav Muranyi
AŠ
Alena Štěpanovská
Alena Štěpanovská
Rychlé dodání, velmi příjemná a ochotná paní na telefonu, která i poradila. Nejlepší ceny. Doporučuji.
MŠ
Martin Šroubek
Martin Šroubek
Vše rychle a naprosto v pořädku.Obchod mohu jen doporučit
KK
Kamila Kulíšková
Kamila Kulíšková
Konec dobrý, všechno dobré.
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
moc si vážíme Vaší kladné reakce.
Váš tým RUBIKON
PZ
Pavel Zavadil
Pavel Zavadil
ZT
Zuzana Travnickova
Zuzana Travnickova